售后服务项目

      热线服务
            当设备故障时,可通过热线电话及网络联系我们。我们承诺提供7*24小时服务,1小时内响应,进行故障分析,提出解决方案,指导用户排除故障。
      现场服务
            如果通过热线服务不能解决设备故障,我们将指派工程师在24小时内赶到现场作业,保证在最短时间内排除设备故障,保证设备正常使用。

      定制服务
            针对用户的特定需求,我们还可与用户签订定制服务协议,为用户提供量身定做的服务,满足用户特定需求。
      定期回访
            产品质保内,定期进行电话回访或上门回访,确保设备正常运行。
      



  • 产品运输
    产品在运输过程中如果出现损坏等迹象,客户可拒收货物由我公司和物流处理,保证用户仪器仪表设备完好无损
  • 供货清单
    我公司严格按照合同一起设备清单供货。如数量或规格与实际不符,买方在货物后3日内提出异议,我公司将等值调换或补齐
  • 质保期
    在售出后一年内均享受免费维修
  • 配件服务
    如果在使用过程中由于操作不当或人为无意损坏,我公司可提供相应的配件,只按配件的成本费收取,不另加任何费用
  • 系统升级
    所有仪器仪表设备在售出后,均享受终生同版本软件升级
  • 专业客服
    专业客服人员24小时内给出售后解决办法
售后服务承诺

本产品的质量及正常使用均有我公司技术人员的正确指导或遵照仪表说明书进行。安装使用过程中因产品质量所导致的使用问题,我司均给与解决。


a、产品运输:产品在运输过程中如果出现损坏等迹象,客户可拒收货物,由我公司和物流处理,保证用户仪器仪表设备完好无损。 

b、产品的调换及退回:我公司严格按照合同一起设备清单供货。如数量或规格与实际不符,买方在货物后3日内提出异议,我公司将等值调换或补齐。

c、仪器仪表维修:在售出后一年内均享受免费维修。 

d、意外损坏维修:如果在使用过程中由于操作不当或人为无意损坏,我公司可提供相应的配件,只按配件的成本费收取,不另加任何费用。 

e、所有仪器仪表设备在售出后,均享受终生同版本软件升级。


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